Seguimiento de presupuestos y pacientes en tu clínica dental
Un presupuesto sin respuesta es un tratamiento que quizá no llegue a hacerse. Dentanexa te ayuda a no perder el hilo: cada presupuesto tiene su estado y su listado, puedes lanzar campañas a los pacientes que han dado su consentimiento, la lista de espera rellena los huecos y el asistente de WhatsApp contesta en cuanto el paciente escribe.
Datos de la funcionalidad
- 4
- Estados de presupuesto, cada uno con su listado
- 2
- Canales de campaña: WhatsApp y SMS
- 120 min
- Plazo de respuesta de cada hueco que ofrece la lista de espera
Qué incluye
Lo que hace esta funcionalidad en tu clínica
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Estados de presupuesto (pendiente, aceptado, rechazado y caducado) con su listado
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Renovar un presupuesto lo devuelve a pendiente con 30 días más
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Campañas por WhatsApp (con plantilla aprobada por Meta) y SMS a pacientes con consentimiento de marketing y contacto
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Plantillas de «revisión anual» y de «reactivación» listas para enviar en una campaña
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Lista de espera que ofrece los huecos que se liberan
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Asistente de WhatsApp que contesta al momento y pide el consentimiento de marketing con botones
Así se usa en el día a día de una clínica
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01
Lunes, revisión de pendientes
Recepción abre el listado de presupuestos pendientes, ve cuáles llevan más tiempo sin respuesta y contacta con esos pacientes, en lugar de depender de la memoria de cada persona.
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02
Un presupuesto caducado
Un paciente vuelve meses después preguntando por su tratamiento. Recepción renueva el presupuesto, que vuelve a pendiente con 30 días más, y no hace falta rehacerlo.
-
03
La revisión anual
La gerente prepara una campaña con la plantilla de revisión anual, elige a mano los pacientes a los que escribir y, después, revisa el resultado por destinatario: enviados, fallidos y estado de cada uno.
Lo que suelen preguntarnos
¿Envía recordatorios automáticos de los presupuestos pendientes?
No. Los presupuestos no se recuerdan ni caducan solos: tu equipo cambia el estado y puede lanzar una campaña a los pacientes que elija.
¿Puedo segmentar las campañas por tratamiento o por inactividad?
No de forma automática. Eliges los destinatarios a mano, con un buscador, y solo reciben el mensaje los pacientes con consentimiento de marketing y un contacto válido.
¿Incluye un embudo de captación de pacientes?
No. Dentanexa no incluye un embudo de leads ni informes de origen del paciente.
¿Puedo enviar campañas por correo electrónico?
Todavía no: la opción aparece, pero no envía. Hoy las campañas van por WhatsApp (con plantilla aprobada por Meta) y por SMS.
¿Puedo ver cómo ha ido una campaña?
Sí. Ves cuántos mensajes se han enviado, cuántos han fallado y el estado de cada destinatario.
Funcionalidades que se complementan con esta
Programa de presupuestos dentales
Presupuestos por servicio y pieza, en PDF, por correo o por WhatsApp, y convertibles en tratamiento al aceptarse.
Saber más →Campañas de WhatsApp y SMS
Campañas por WhatsApp y SMS a pacientes con consentimiento, con envío programado y resultado por destinatario.
Saber más →Lista de espera para clínicas dentales
Si alguien cancela, el hueco se ofrece por WhatsApp al paciente de la lista al que encaja, de uno en uno.
Saber más →Guías del blog sobre este tema
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